1.中專以上文化程度；
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感；
1.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，能良好對(duì)客服務(wù)；
2.熟悉預(yù)訂資料，交接各類事項(xiàng)，了解酒店的所有活動(dòng)；
3.熟悉酒店客房銷售的各項(xiàng)政策，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
4.熟悉相關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
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