1.負(fù)責(zé)公司客服熱線的接聽(tīng),將用戶反饋的問(wèn)題及時(shí)記錄到管理臺(tái)賬;
2.通過(guò)系統(tǒng)派單到服務(wù)工程師,跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度直至服務(wù)完成;
3.負(fù)責(zé)用戶維保業(yè)務(wù),協(xié)助推廣清洗保養(yǎng)業(yè)務(wù),跟進(jìn)維保訂單;
4.負(fù)責(zé)用戶電話回訪和滿意度調(diào)查業(yè)務(wù);
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