京東（JD.com）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2015年在中國(guó)自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為56%。京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生，宿遷宿豫來龍人，1998年于北京創(chuàng)立京東公司，2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、京東到家、京東智能及海外事業(yè)部。2014年5月，京東于美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2015年，京東市場(chǎng)交易額達(dá)到4627億元，凈收入達(dá)到1813億元。
2014年4月1日，揚(yáng)州分中心成立，成為京東全國(guó)客服中心三大服務(wù)中心之一。揚(yáng)州分中心位于江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚(yáng)州）——中國(guó)聲谷，是揚(yáng)州市廣陵新城的核心區(qū)，由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚(yáng)州市人民政府聯(lián)手打造，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的專注呼叫數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)基地之一。揚(yáng)州分中心辦公面積18922平方米，目前擁有坐席2478個(gè)，是服務(wù)于京東第三方平臺(tái)客戶與商家以及易迅業(yè)務(wù)的綜合性聯(lián)絡(luò)中心。揚(yáng)州分中心致力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)生態(tài)圈，共同維持商家平臺(tái)發(fā)展，攜手捍衛(wèi)POP平臺(tái)口碑，鑄就平臺(tái)服務(wù)一體化、客戶體驗(yàn)一體化的品牌形象。
