淘寶客服

工作時間：8：30-17：30（試用期）
8：30-24：30輪班制
工資 ：4000以上 （基本工資+獎金）
聯(lián)系電話：15061012962 楊女士
工作內(nèi)容：
1、通過旺旺在線、微信等聊天工具、電話，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，促成銷售定單；
2、核對訂單信息和客戶信息，對訂單的發(fā)貨及物流進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時登記，并向有關(guān)人員反映且解決問題；
3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意度；
崗位要求：
1.溝通能力強，有耐心，銷售意識強，能主動引導(dǎo)客戶優(yōu)先；
2.品德良好，強烈的服務(wù)意識，有耐心，愿意從小事做起；
3.工作細致認真，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他同事完善工作。較強的團隊合作精神.
4.有淘寶及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.有能獨立完成寶貝上架及店鋪裝修發(fā)布美化等一系列工作者，待遇從優(yōu)。